FAQ.

retrouvez ici les questions que l'on me pose régulièrement concernant mes créations:

Q: Dans quels pays la livraison peut être faite? 

R:  Techniquement, dans le monde entier. Mais seulement certains pays sont pré-enregistrés dans la livraison sur le site internet. Si votre adresse n’est pas prise en compte veuillez m’envoyer un message personnel pour que je puisse faire en sorte que vous receviez votre commande.

Q: J'ai pu voir une pièce en photo/vidéo sur les réseaux mais je ne parvient pas à la trouver en vente sur le site, pourquoi?
R: Certaines pièces sont crées pour des expositions, des prototypes, des marques, ou même juste pour le plaisir. En général celles-ci ne finissent pas en vente sur le site.
Q: Je souhaite faire une pré-commande/réserver des pièces/commander des pièces personnalisées.

R: Malheureusement il m’est impossible de réserver des pièces ou même de faire une commande spéciale. Pour une raison de logistique mais aussi par manque de temps, ça serait bien trop compliqué a gérer. Je me concentre donc en priorité sur le réassort du site, qui en à besoin en permanence.

Q: Quand peut-on s'attendre à un réassort?

R: Les réassorts ont lieu toutes les 4 à 6 semaines. Il ne faut pas s’attendre à un réassort de toutes les pièces à chaque fois. Je remet simplement en ligne ce que j’ai pu produire durant les dernières semaines. Les dates des réassorts sont indiquées sur le site et sur Instagram

Q: La pièce que je désire est en rupture de stock, comment savoir quand/si elle sera de retour?
R: Certaines pièces sont uniques, certaines ne sont pas sur la liste des réassorts, et d’autres reviennent régulièrement sur le site. Il faut simplement regarder le site de temps en temps. N’hésitez pas à me suivre sur les réseaux sociaux (notamment  Instagram) où je partage absolument toutes les informations et surtout les réassorts avec leur date prévue.
Q: LES POTERIES PEUVENT ELLES PASSÉES AU LAVE-VAISSELLE & AU MICRO-ONDE?

R: Oui, elles sont résistantes à ce genre d’utilisation. Seulement, pour en prendre le plus grand soin, je conseille un lavage à la main.

FRA